В обществе потребления наши мозги выработали иммунитет к рекламе, как бактерии к пенициллину. Для преодоления защитных реакций приходится увеличивать дозы и длительность воздействия. В то же время наш разум всегда открыт для советов – у кого лечить зубы, какой холодильник работает тише... Советам мы верим.

Мы все состоим в десятках сообществ, в основном неформальных. В последнее время виртуальные (сетевые) сообщества оказывают такое же влияние на мнения пользователей, как в позапрошлом веке лондонские клубы – на политику Империи. Интернет сам по себе – уникальное средство объединения людей. До его появления любители японской поэзии могли общаться друг с другом только в рамках региона или по переписке. Сеть позволила объединиться с себе подобными по всему миру. Они никогда не виделись, но друг другу доверяют.Самый популярный источник сообществ в сети – «Живой Журнал» (ЖЖ), всемирный сервис блогов (персональных онлайн-дневников), где каждый пишет, о чем хочет и как хочет, без цензуры. Блоги позволяют оставлять записи с разным уровнем интимности – для себя, для себя и друзей, для всех. Некоторые авторы настолько успешно самовыражались, что стали сетевыми легендами и сделали себе имя и в оффлайне (например, писатель Д. Горчев). А писатель С. Лукьяненко (псевдоним в ЖЖ – doctor_livsy) является рекордсменом Рунета (4707 постоянных читателей дневника).

Пользуясь сервисом «поиск по интересам», можно найти единомышленников по любым темам, в их числе – бизнес. Хотя самые популярные интересы – музыка, кино и чтение (на ноябрь 2005 г. – 1284672, 833712 и 544368 человек соответственно). Кроме того, отдельные пользователи LiveJournal могут объединяться по интересам в сообщества (комьюнити). Поиск сообществ по географии, языку общения, тематике, участникам. Когда увлечение ЖЖ стало повальным, заметная часть молодой деловой элиты влилась в виртуальные сообщества. В ЖЖ есть и топ-менеджеры, и гуру, и знаменитости. Например, под псевдонимом dolboeb скрывается Антон Носик (основатель Газеты.ру, экс-вице-президент Рамблера и главред Ленты.ру). В сети расстояние между людьми сокращается до минимума – огромный русский Power Distance (согласно теории Г. Хоффштеде) не работает – в сети все равны, в жизни нет. Записи дневника можно комментировать и завязать общение на равных с автором и другими читателями. Если, конечно, ваш комментарий интересен. В дневниках и комьюнити много полезного для бизнеса инсайда – планы объявить тендер, сменить работу, открыть вакансию и т. п. Часто менеджеры запрашивают рекомендаций и советов коллег из своих комьюнити. Наконец, главное – сообщества нельзя использовать для рекламы, даже скрытой. Люди в сети часто более искренни, чем в реальной жизни. Они ищут общения, а не фальшивых восторгов по поводу товаров и услуг.

Сообщества – инструмент для тонкого, умного и долгоиграющего PR, который не будет требовать затрат, кроме времени и терпения, но будет приносить бесценные контакты, идеи и проекты.

Есть и другие сервисы блогов, но их популярность значительно ниже ЖЖ. Также не стоит забывать о тематических сайтах, создающих собственные сообщества. Большинству из нас известен специализированный портал E-xecutive. Подобные проекты возникают в поддержку offline-сообществ (например профессиональных) и как сателлиты корпоративных сайтов. Если ваша компания имеет узкую специализацию или обладает оригинальным контентом, можно попробовать создать собственные сообщества – форумы или комментарии к опубликованным на сайте материалам. Кстати, подобный сервис сейчас запущен на сайте U-Journal.

Бывают и довольно курьезные примеры использования совершенно неожиданного контента в надежде повысить посещаемость корпоративных сайтов. Например, статья Самвела Аветисяна из июньского номера U-Journal про молодых профессионалов, активно обсуждается в локальной сети г. Железнодорожного.

Краткий толковый словарь пользователей интернет-сообществ

В интернет-сообществах принята своя терминология, часто она зависит от конкретной тематики. Но есть некоторые общеупотребительные выражения, которые надо знать каждому, чтобы понимать комментарии к текстам:

«зафрендить» – добавить пользователя ЖЖ в список своих друзей
«ник» – сетевое имя пользователя, выбранное им для себя
«аффтар» – автор (например «аффтар, пеши исчо»)
«жечь» – хорошо и интересно писать (например, «аффтар жжот»)
«низачот», «пазитиф», «гламурна», «готична» – эпитеты, используемые для оценки прочитанного материала
«КГ/АМ» – сокращенное «креатив плохой, автор неумён»
«аффтар, выпий йаду!» – вежливое предложение автору больше не писать
«в Бобруйск, животное!» – не совсем вежливое предложение автору отключиться от сети и уехать из города

Самый полный толковый словарь русскоязычного ЖЖ-сленга