| Чем разнообразнее и разветвлённее сеть отношений менеджера, тем свободнее его доступ к информации, выше осведомлённость о новых возможностях развития, больше вероятность участия в новых проектах, мест приложения своих сильных качеств, выше самоконтроль и требования в работе. Менеджеры с более разветвлённой сетью контактов получают больше выгод от инвестиций в свои знания и навыки.
Неформальные контакты с коллегами, независимо от их должностного статуса, места работы и профессии, облегчают развитие на рабочем месте через обмен опытом, информированность об актуальности тех или иных локальных задач, рейтинг программ обучения. Формируется общий язык, система понятий, в которых менеджеры описывают свои проблемы. Многие западные, а теперь и российские компании целенаправленно выстраивают внутренние сети в рамках управления знаниями и программ развития кадрового резерва. Этому способствуют ярмарки и базы знаний, системы мгновенных сообщений, форумы в Интернете и интранетах, клубы (тематические группы, практические сообщества), межфункциональные проекты. Так, в ЮКОСе стимулами к участию менеджеров в таких сетях являются открытый интерес к выдвигаемым предложениям со стороны высшего руководства компании, совмещение участия в форуме с возможностью получить сертификат престижной западной бизнесшколы. Ещё один путь – создание проблемных групп из числа участников модульной программы развития. Это делается на первом семинаре программы для того, чтобы продолжить анализ поднятых на нём тем в двухмесячный межмодульный период и обсудить результаты на следующем занятии. Работа в таких группах ведётся по разработанному на семинаре плану действий через Интранет и личные встречи. Для поддержки форумов привлекаются внешние консультанты, которые направляют дискуссию, подпитывая её научными данными и фактами из опыта других компаний. В обсуждение вовлекаются внутренние эксперты по данной проблеме, не принимавшие участия в семинаре. Хорошим стимулом для участия в очной встрече группы может быть выступление известного специалиста. Особенно важно выявить и включить в корпоративные программы развития «коннекторов» – менеджеров, имеющих наиболее разветвлённые сети контактов внутри компании и навыки коммуникации.
Развитие экономики знаний делает всё более важной роль внешних сетей контактов. Вопервых, общение с представителями своего и других профессиональных сообществ вне компании открывает доступ к передовому опыту других компаний и оригинальным решениям. Вовторых, в таких сетях происходит оценка источников информации, формируется мода на управленческие концепции и технологии или их неприятие, распространяется информация о возможностях развития: учебных программах, конференциях и т.д. Втретьих, они позволяют быстро решать неординарные проблемы, привлекая внешних экспертов, помогают компании включать авторитетных специалистов в корпоративные программы. Через внешние контакты удаётся привлекать высокопотенциальных менеджеров, разделяющих ценности компании.
В ближайшем будущем в России можно ожидать появление межпрофессиональных сетей с брэндом, спонсируемых крупными компаниями. Корпоративные университеты и бизнесшколы будут все больше опираться на уже существующие сети или создавать свои собственные (аналогичные сетям швейцарской IMD). Официальные индивидуальные планы развития менеджеров всё чаще будут включать участие в тематических форумах, конференциях, завязывание новых контактов. А управление личными контактами и социальными сетями станет востребованной темой семинаров и тренингов. |