Безусловный успех Re-imagine! Business Excellence* in a Disruptive Age («Представьте себе! Превосходство в бизнесе в эпоху разрушений») вызывает желание разобраться в его причинах. Будь то же самое сказано иначе, имела бы книга такой же отклик и резонанс?

Первое впечатление – наезд: бесчисленные фото автора, стилистика дизайна глянцевых журналов, игра со шрифтами, игра с картинками, постоянные повторы, разговорный язык, экспрессивная лексика – все это разительно отличается от обычной книги по экономике и вначале воспринимается как формальный ход для привлечения читателя. Отчасти это так и есть. Но кроме того масса информации, экспертное знание предмета, примеры из множества областей.

А что в сухом остатке? Мораль? Идеология? Возможно, Том Питерс тоже задавался этими вопросами. В итоге получилось четырехчастное издание «Основы». Его составляющие: «Основы. Лидерство», «Основы. Тренды» (в соавторстве с Мартой Барлетта), «Основы. Дизайн» и «Основы. Талант». Прежний материал сфокусирован на нескольких основных идеях, обращенных в будущее. Если в первой книге рефреном шло «Было – Есть» и «Мы не готовы», то в «Основах» появляется Топ-10 «Что надо сделать».

Питерс устанавливает координаты места и времени. Глобальная экономическая кооперация делает местом действия весь мир: аутсорсинг не только производственных, но и управленческих функций с перенесением их в разные страны, политика как рычаг экономического взаимодействия, взаимопроникновение культур. Время действия – сию минуту и 24/7/52. Срок исполнения – вчера.

Фактор времени становится определяющим, ибо времена меняются – на дворе эпоха разрушений. А это значит, что все, что может быть разрушено, будет разрушено. Чтобы выжить и идти вперед, следует усвоить основополагающие вещи: лидерство, вытекающее из трендов развития, привлекает таланты, которые придают бытию новый дизайн.

Итак, тренды, лидерство, талант, дизайн.

В качестве трендов («возможности стоимостью в $$$триллионы», «там, где деньги лежат», речь отнюдь не идет о направлениях мирового развития или горизонтах человечества, только о деньгах и продажах) Питерс определяет две значимых направляющих: растущая социально-экономическая роль женщин (и многократно возросшие женские кошельки и запросы) и глобальное старение (есть ли связь с глобальным потеплением?), также сулящее немалые барыши. Автор делает на седьмом десятке потрясающее открытие, которым со всем энтузиазмом первооткрывателя делится с читателем: мужчины и женщины – разные, и подход к ним должен быть дифференцированным.

Лидерство складывается из трех важных элементов («задача босса №1», «босс за работой»): герои, демонстрации, истории, то есть лидер тот, кто ищет и находит таланты, продвигает их и все время находится в продуктивном и креативном диалоге с аудиторией. «Лидерство как рассказывание историй».

Таланты – самый мощный (да, впрочем, и единственный) актив, имеющий значение для будущего. Его надо искать (охотиться на него), найти, привлечь и удержать. Альтернатив нет. Питерс приводит свои рецепты, как это следует делать.

Дизайн, по Питерсу, – это душа нового предприятия. Успех – производное дизайна. Красиво, что говорить.

Сначала кажется, что «Основы» – второй урожай с одного поля. Это не так. Питерс действительно идет вперед, увлекая за собой даже таких скептиков, как ваша покорная слуга.

* Перфекционистские тенденции нашли своеобразный отклик в переводческих пристрастиях. Вышедшая в 1982 году книга Т. Питерса и У. Уотермана In Search of Excellence в первом переводе на русский получила название «В поисках превосходства», что правильно. Ныне же в моду вошло excellence переводить как совершенство, хотя последнее по-английски perfection. Экселенс – обращение к католическим иерархам означает «ваше превосходительство». Par excellence – по преимуществу, преимущественно (фр.).