О каком бы свойстве homo sapience не зашла речь, всегда найдутся двое, готовые вступить в бессмысленный и беспощадный спор о том, является ли природа человека неизменной или изменяемой, и если да, то в какой степени.

Первого из наших спорщиков можно назвать биологом, которые, как известно, полагают, что способности и стереотип поведения человека на 80% (см. Парето) определяются генотипом, и лишь на 20% – следствие действия среды, а его оппонент – назовем его психологом – будет настаивать на обратном. Соотношение тех и других в социуме можно, вероятно, грубо оценить по числу посещающих психологические тренинги, и тех, кто не выказывает к ним ни малейшего интереса. Что до исследования, то, разумеется, не приходится сомневаться в том, что EQ растет по мере накопления управленческого и любого общественного опыта вообще. Несомненно и то, что опыт, при прочих равных, накапливается быстрее именно в первый период той или иной деятельности и сей эффект описывается функцией, известной нам как learning curve.

Словом, выводы, сколь бы сильно результаты не были притянуты к ним за уши, особого возражения не вызывают.

Иное дело с рекомендациями. Управление организациями в том числе можно свести к задаче минимизации  затрат по оказанию влияния на людей, не соответствующих требованиям к должности. Представим себе семейную пару, в которой мужчина не проявляет (см. результаты) особой эмпатии, а женщина не в силах контролировать свои эмоции. Жизнь, как правило, разрешает сии коллизии посредством повторного посещения отдела ЗАГС, и непонятно, с какой стати организациям поступать иначе. Не случайно именно рекрутмент остается самой горячей темой HRM.

В этой связи приходит на ум канонический пример  биологического подхода к организациям в форме анекдота про всеми обижаемых мышей, желающих занять более конкурентоспособную позицию в лесу, которым филин-консультант советует превратиться в умеющих постоять за себя ежиков. Мыши сердечно благодарят филина, и лишь на обратном пути выясняется, что они понятия не имеют как же им стать ежами. На что филин отвечает, мол, я стратегией занимаюсь, а дальше не моя забота. Несомненно, было бы славно развить в себе, к примеру, эмпатию, вот только стоит ли тратить немалые усилия на такую затею, если, согласно принципу наименьшего сопротивления, природа настоятельно рекомендует идти как можно более естественным путем? В случае с руководителями цена, которую приходится платить за благие намерения, возрастает (прежде всего для общества в целом) многократно по сравнению с любым частным случаем. Совершенная при начальной оценке управленческого потенциала человека ошибка может быть, вероятно, уменьшена терапевтически, но вряд ли устранена совсем, кроме как посредством кадрового решения», иначе несчастными оказываются все. А вот для принятия подобных решений в первый раз использованный здесь инструмент не хуже прочих. При этом не будем забывать о вероятном наличии ситуаций, в которых уровень EQ вообще не играет роли.

Словом, как сказал поэт: «Родишься баобаом, и будешь баобабом тыщу лет, пока помрешь».